【凤凰网】据统计，全国家居市场份额逾3000亿元，其中办公家具市场就超过1000亿元，占总量的1/3。虽然办公家具“三分天下”，但其整体发展水平却大大落后于民用家具，有被边缘化的趋势。主要表现在办公家具产品质量参差不齐，专业化程度低，销售终端“小散乱”，即专门的办公家具卖场少之又少，大多依附于大型民用家具卖场，现有的办公家具卖场多为偏远地区，且整体购物环境差、产品陈列落后。
现状：
“寄生”导致产品质量良莠不齐
近10年来，中国办公家具行业经历了第一个高速发展期，以量的扩张为主，初步建立起门类齐全、与国际接轨的完整的产业体系。但由于这个行业进入门槛低，厂商众多，因而企业及其产品质量良莠不齐。纵观目前全国各地办公家具卖场情况，规模、质量、环境、服务等方面都参差不齐。有数据显示，市场上80%的家居卖场都是以各类品牌的民用家具罗列展示销售，其中，办公家具只是作为家具卖场的一个品类而存在，无论是办公家具品类还是家具样式都相对有限。对采购人员而言，没有选择的购物环境，始终难以放心采购。办公家具的这种“寄生”现状也导致了一系列的不良后果。
问题一，产品质量参差不齐，定价混乱。由于办公家具的依附性质，许多家具卖场为了拼凑品类，强制引入办公家具类，引入标准不一，产品质量难以保证，容易出现以次充好的现象。同时，由于没有相应的办公家具定价标准，办公家具定价都按照卖场档次虚定，小批量采购价格高、优惠小，消费者需带上火眼金睛才能避免上当受骗。
问题二，整体设计水平不高，产品同质化严重，品类不齐款式少，可选择范围窄。大多数办公家具经营者展厅面积有限，寸土寸金使得办公家具在卖场的规模有限，有限的空间容不下过多的家具品 类，款式自然也少，不能满足不同规模办公室的选择需求。大排档式的陈列展示、产品同质化现象让消费者感觉办公家具千篇一律，无法体现企业文化个性，家具行业需要家具定制突破。
问题三，专业化程度低，服务质量堪忧。民用家具家家户户都有，在采购上多以个人喜好为主，而办公家具代表企业形象，不同行业、不同职务都有相应的办公家具特色需求。而市面上家居卖场的办公家具导购，大多缺乏相应经验和知识，无法为消费者提供符合顾客自身情况的专业采购建议和意见。
总体而言，目前的办公家具行业呈现的是品牌众多杂乱、市场竞争无序、区域性分散等特征，而依附民用家居卖场的办公家具，也面临着产品质量、服务、环境、售后等方面的问题。
对策：
行业亟需构建专业采购集散平台
办公家具属于刚需用品，是任何一个企业不可或缺的组成部分。面对市场上多如牛毛、鱼目混珠的家具卖场，消费者急切需要一个专而精、服务好、售后佳的办公家具采购平台。
针对办公家具大多“寄生”于大型民用家具卖场，空间面积受限的情况，亟需一个专业办公家具采购集散平台。该平台规模大且连锁经营，有着深厚的品牌沉淀，专注于办公家具领域，了解市场潮流趋势，有专业特色的办公行业知识和经验，致力于为企业营造时尚、人性化的和谐办公空间，并始终保持行业领先地位。卖场不是乏味的罗列，而是以独有的情景体验式展厅示众，做到专业而精准。
此外，该平台还必须是一个高度整合产业链的办公家具平台，拥有国际先进生产线和强大的家具研发设计能力和严格的产品控制体系，以设计、生产、销售一体化为经营模式，先进的生产技术结合严谨的品质理念，造就品类多、款式全、质量卓越、环保低碳的产品，同时，专业办公家具定制、个性化服务，以满足各类办公需求。
业内人士认为，这个专业的办公家具采购集散平台，除了家具的丰富、质量的保证，更需要完善的服务体系，一个涵盖设计、生产、配送、安装、售后维保等环节的“一站式”服务服务体系，从售前的采购咨询，空间规划布局，到完整的办公室空间解决方案；从售中的专业金牌导购建议，到找到符合办公需求的个性采购；从售后的自有物流配送，到标准化的安装服务；更有专业的工程维修服务队24小时快速响应，售后维保环节360°服务，全程无忧。目前，在国内市场上出现了金海马办公家居、史泰博、百事通等一批现代化水平较高的办公家具大卖场，正影响和改变着现代人消费办公家具的理念。
该人士指出，在未来5到10年，在国际办公家具产业转移的大背景下，中国办公家具行业将迎来第二个高速发展期。以厂供销一体化经营的办公家具采购平台，能在最大限度的减少中间流通环节，优化产业结构，减低物流成本，减少采购成本，多选择、多品类、大批量采购，在价格上更有优势，这样便能使创业、拓业者低投入走下成功，带动一大批中小企业的发展壮大。（张 燕）